Эффективная раскрутка интернет-магазинов в современных реалиях: четкий план действий

Любое продвижение интернет-магазина без четко сформированной стратегии – это выстрел в никуда. Мало того что результата не будет, так как нет конкретной цели, к тому же такое движение вслепую нередко приводит к финансовым потерям. Все, что не продумано и не систематизировано, теряет значимость и уходит с арены за ненадобностью. Поэтому важно на первом этапе продаж иметь конкретный план продвижения интернет-магазина. В этой статье вы получите максимально полную информацию о современных методах раскрутки своего продукта онлайн.

Что такое стратегия продвижения?

Индивидуальные расчеты, в которых содержится информация о доступном бюджете, особенностях ниши, процессах внутри компании, текущей ситуации на рынке и этапах развития бизнеса, дают большой поток данных. На их основе можно формировать циклы продвижения и конечные результаты.

Учет важнейших элементов маркетингового охвата показан на рисунке:

Компания интернет-магазина разрабатывает шаги и включает их в отдельный документ. Происходит полная расшифровка действий, которые начинаются от целей и задач и переходят к реализации. Точки развития должны быть измеримыми, реальными и достигаемыми во времени. Размытые формулировки по типу «повысить выручку за минимальный временной срок» не работают.

Правильно поставленными фокусами интернет магазина должны стать, к примеру, следующие:

• повышение среднего дохода на 35 % до 31 декабря 2025 года;
• увеличение выручки с ноля до 2 млн руб. за месяц;
• расширение спроса на максимально доступный показатель в текущем полугодии на 30 %;
• привлечение клиентской базы до 2000 человек за квартал текущего года.

СПРАВКА. Целями могут также стать повышение окупаемости интернет-магазина, расширение доли рынка, достижение лидерства в выбранном сегменте или выпуск новой продуктовой линейки. Чем больше позиций будет охвачено, тем продуктивнее пойдет процесс. Важное правило: не игнорировать явно видимые элементы расчета, а обязательно их учитывать.

Как разработать пошаговый план действий интернет-магазина?

Сначала готовится аналитическая база. Если действовать в обход нее, то дальнейшие действия будут проделаны впустую.

Чтобы достигнуть желаемой эффективности и не лишиться ценных ресурсов, необходимо позаботиться о следующем:

1. Выявить и детально описать целевую аудиторию. Составьте портрет потенциального покупателя интернет-магазина. Начинайте с возрастного показателя: есть ли минимальный, каков максимальный. Если речь идет о продаже одежды, то важно выделить предпочтения клиентов, их желания. Необходимо учесть и модные тенденции каждого сезона. Доход, возможные финансовые препятствия, интересы – все это требует подробного изучения и изложения в письменном виде.
2. Анализ конкурентов в выбранной нише. В век информационных технологий выигрывает тот, кто пользуется информацией в полном объеме. Анализ сайтов с аналогичной линейкой товаров покажет цельную картину спроса и предложения на рынке. Затем следует изучить самые ходовые сайты интернет-магазинов. Посмотреть, с помощью каких каналов происходит продвижение, какие инструменты маркетинга задействованы, какие платформы учитываются в первую очередь («Яндекс», «Гугл»). Есть ли актуальные программы лояльности, бонусные накопления, сезон скидок. Сосредоточьте внимание на оформлении сайтов, структуре и расположении товарных позиций, их яркости, броскости и открытости. Анализ конкурентов дает отличный старт для воплощения понравившихся тенденций.
3. Оценка спроса на рынке. Динамичность и цикличность покупок могут зависеть от сезона, финансовых колебаний в экономике, модных тенденций, а также неожиданных факторов, присущих данному ассортименту. В основу закладывается каждый такой выявленный всплеск. Это поможет проанализировать ситуацию на рынке под разными углами.
4. Выбор оптимальных каналов трафика. Основываясь на информации трех предыдущих пунктов, можно легко подобрать подходящий инструмент продвижения товаров. Раскрутка бизнеса может происходить через SEO, email-маркетинг, рекламные ролики, агрегаторы, таргетинг. Выбранный метод будет подходящим, если он полностью покроет расходы и принесет окупаемость.
5. Подбор бюджета на рекламу и выстраивание продажной воронки. Какую сумму сейчас можно выделить на раскрутку на начальном этапе продвижения? Берите один рекламный период и распишите вложения в него. Воронка формируется из выстраивания последовательных шагов, которые должен сделать посетитель, чтобы совершить целевое действие. Отслеживайте поведение потенциальных клиентов на каждом этапе их взаимодействия со страницей сайта.

Какие элементы входят в успешный запуск проекта?

Интернет-магазин нельзя открыть без четко продуманных методов привлечения клиентов, составления этапов планирования продвижения и сверки эффективности от проведенных мероприятий по запуску. После успешных расчетов и анализа важнейших составляющих достигнуть желаемых результатов вполне реально. Повышается средний чек, расширяется база потенциальных покупателей и растут продажи.

Рассмотрим самые надежные на сегодняшний день инструменты продвижения, которые будут полезны не только новичкам, но уже вступившим на путь активных продаж интернет-магазинам.

SEO

Универсальный метод, который приносит отличные результаты уже на старте. SEO можно назвать основой или базой продвижения.

Инструмент дает стабильный трафик с различных каналов рекламы и бесплатных лидов, запущенных с поисковиков. Оптимизация и заложение грамотного функционала помогают улучшить внешний вид страницы и привлечь аудиторию для просмотра. SEO – это инструмент, который также позволяет минимизировать возможные ошибки по запуску интернет-магазина и сгенерировать масштабное продвижение.

Список действий, необходимый для выполнения:

• Формирование семантического ядра. Досконально анализируются запросы поисковиков. По трафику потенциальные клиенты смогут найти нужный товар. Если продукт не является уникальным, то имеет смысл сделать несколько запросов для продвижения. Это поможет сформировать ассортимент и подогнать структуру сайта под фильтры и категории. Вначале имеет смысл сделать акцент на низкочастотные запросы. Со временем – перейти на среднечастотные элементы. Такое направление позволит избежать высокой конкуренции интернет-магазина. Подбор также делается при помощи специальных сервисов продвижения. Ходовым является Serpstat. Фразы высокой частоты направляются на главную страницу и подразделы, среднечастотные – на страницы с категориями, низкочастотные – на подкатегории.
• Составление структуры в рамках полученного семантического ядра. Полученные запросы классифицируют и распределяют по страницам и категориям. Опираются на каталоги конкурентов и их структурные позиции. Для выделения элементов неплохо было бы распределить товарную линейку интернет-продукции по типу, цвету, фасону, массе, форме и прочим выделяемым параметрам. Не забудьте о микроразметке и распределении рейтинга продвижения. Такой подход выделит посадочную страницу из массы похожих, а также сделает ее более заметной и понятной для сторонних пользователей.
• Техническая оптимизация платформы интернет-магазина. Здесь собрано много базовых процессов: перелинковка внутри сайта, оптимизация адресной строки и фильтров, настройка языковых версий, увеличение скорости загрузки, сонастройка редиректов, обход дублей и прочие элементы продвижения. Необходимо обеспечить верную индексацию. Это откроет нужные страницы и закроет неэффективные для поисковика.

ВАЖНО! От SEO не стоит ждать моментального результата. Но непрерывное техническое использование данного инструмента помогает с первых шагов улучшить содержание и полезность сайта. Накопительный действенный эффект ведет ко все большей посещаемости страницы интернет-магазина, а следовательно, позволяет увеличивать поток покупателей онлайн. Войти в ряд топ поисковой выдачи реально уже за 2–4 месяца. А первые продажи при правильной настройке появятся через 4–6 месяцев грамотного продвижения.

Рекламные вложения

Для получения максимальной отдачи от рекламы необходимо сделать стартовый этап. Воронка продаж и расчет финансового бюджета помогут получить максимум из тех ресурсов, которые имеются вначале.

Маркетинговая стратегия должна быть четко оформлена по пунктам, как показано на схеме:

Продвижение платной рекламы интернет-магазина включает вовлечение «теплой» и «горячей» целевой аудитории как единого организма. Не стоит делать на первых порах разграничение. Но «холодную» ЦА целесообразно исключить. Люди, которые уже знакомы с продуктом, гораздо охотнее будут производить необходимые действия и приводить компанию к выручке. Исключение «новичков» позволит оптимизировать и ускорить покупки. Но необходимо понимать, что потребуется большее вовлечение ресурсов и инструментария.

Первые рекламные компании отлично проходят через контекстную рекламу на различных сайтах. Поиск потребителем конкретного продукта говорит о том, что вероятность покупки товара увеличивается, если человек щелкает по нужной рекламе.

Контекстная реклама запускается с соблюдением следующих условий:

1. Прогнозирование желаемых результатов через медиаплан. Выставление исходных данных дает примерное представление о результатах запущенной компании. Медиаплан можно составить как самостоятельно, так и с помощью профессионала.
2. Использование максимально конверсионных инструментов продвижения. Применяют то, что позволят приводить лидов по самой низкой стоимости. Инструменты подбираются исходя из выстраивания той или иной воронки продаж.
3. Применение технологий машинного обучения. Специальные программы самостоятельно собирают актуальные данные и выдают оптимальный результат, необходимый в пределах установленного бюджета продвижения.
4. Расчет и анализ топовых показателей. Эффективность рекламных продуктов высчитывается исходя из соотношений итоговых и промежуточных результатов. Важными метриками являются клики и показы, доля расходов и стоимость раскрутки.

Email-рассылки

Отличный маркетинговый ход для срочного и стабильного продвижения. Помогает увеличить продажи компании, которая уже имеет аудиторию из 10 тысяч активных пользователей. Email-рассылки считаются максимально окупаемыми и продуктивными на старте запуска продукта. Способны генерировать до 10 % от общей выручки. Направлены на работу с имеющейся аудиторией за счет отличной стимуляции их к повторным покупкам. Средняя конверсия рассылок в транзакцию равна 9–15 %.

ВНИМАНИЕ! Email-маркетинг формируется из данных конкурентов и целевых посетителей сайта. Также за основу берется полная информация о продукте или услуге.

Рассылки запускаются по следующим этапам:

• формирование контент-действий или очередности действий;
• привязка и настройка почтового сервиса;
• оформление текста, создание дизайна и последующая верстка;
• включение механизма сбора новых подписчиков;
• запуск рассылок;
• формирование результатов и отчетов;
• выстраивание гипотез, направленных на оптимизацию действующей системы продаж;
• регулярная очистка базы данных от вредоносных программ, фейковых кликов и неактивных страниц.

Важным параметром настройки сайта является совмещение различных каналов по продвижению и чередование способов раскрутки. Учитываются показатели спроса, активность товарных позиций, конкурентоспособность стоимости, выручка от продаж единицы продукта, уровень обслуживания.

Вышеприведенные инструменты эффективны для разных интернет-магазинов. Можно применять несколько задач одновременно. Чем больше инструментов будет задействовано в единицу времени, тем больше шансов выйти на высокие рейтинги и получить максимальное количество кликов на сайте и последующих покупок.

Пресс-релизы, социальные сети и партнерские программы

Авторитарные платформы не могут обходиться без привлечения поисковых систем, которые скрывают за собой пользовательский спрос. Пресс-релизы готовятся при запуске новых единиц товаров, а также при продвижении ходовых продуктов. Эффективно продвигать помогут скидки, розыгрыши, аукционные предложения.

Пресс-релизы помогают соединить в единую структуру смысл и донести его до потенциального покупателя.

При активности в социальных сетях увеличивается охват аудитории и привлекаются необходимые ссылки. Публикация уникального контента расширяет зону видимости и приносит хороший покупательский «выхлоп» в перспективе. Оформляйте красочные отзывы благодарных клиентов, размещайте ссылки на акции, визуальные кейсы. Не стесняйтесь повторно выкладывать линейки товаров, которые пользуются наибольшим спросом, привлекают свои видом и функциональностью. Отвечайте на комментарии пользователей, взаимодействуйте с аудиторией через прямые трансляции.

СПРАВКА. Отличным маркетинговым ходом продвижения интернет-магазина служат партнерство с перекликающимися компаниями, взаимовыгодное сотрудничество с блогерами разных ниш. За счет этих инструментов можно также организовать работу с платформами, где размещаются отзывы. Обязательно находите ваши, а также стимулируйте это делать покупателей через акции, скидки, бонусные программы.

Инструменты продвижения, актуальные для крупных интернет-магазинов

Для автоматизации создания и продвижения более одной страницы интернет-магазина потребуется методика Programmatic SEO. С ее помощью можно создать тысячи страниц с выбранными активными параметрами. При создании определенного запроса задействуются шаблоны, которые автоматически генерируют контент и структурную часть страниц.

Конкретные шаги по созданию Programmatic SEO:

• Единые динамические шаблоны для интернет-магазина. Они автоматически заполняются нужными характеристиками из базы данных. Например, сразу же высвечиваются цена, название, цвет и прочие необходимые параметры.
• Интеграция АРТ. Поставщики или платформы с рейтинговыми показателями подключаются для передачи информации в автоматическом режиме.
• Автоматизация метатегов. Для отдельных вкладок на страницах интернет-магазина прописываются уникальные title и description. Эти данные генерируются из ключевых параметров, которые уже введены за основу на текущем сайте.

Programmatic SEO экономит время и позволяет избежать редактирования вручную. Также дает возможность масштабировать бизнес за счет быстрой адаптации под новые запросы или изменения в линейке продукции. Programmatic SEO увеличивает охваты. Методика создает страницы под нужные запросы сервиса, которые ранее не были учтены.

Чтобы достигнуть максимальных результатов при использовании Programmatic SEO, следует начинать с анализа главных запросов. Это поможет выявить страницы интернет-магазина, которые следует генерировать в первую очередь. Перед массовым внедрением сначала тестируют шаблоны на нескольких второстепенных страницах. Только потом можно применять механизм на массовые шаблоны. Также важен аудит, исключающий мельчайшие ошибки в расчетах и позволяющий производить своевременную корректировку.

Примеры SEO-продвижения на конкретных нишах

Ниша ювелирных украшений

Если говорить о привлечении «холодных» клиентов, то в оптимизацию сайта интернет-магазина важно включить максимально возможные точки касания. Многие посетители страниц «гуляют» по ним из праздного любопытства. Есть некое желание приобрести что-то из драгоценного, но что конкретно, какого размера и цвета, непонятно. Чем больше возможных вариантов будет предоставлено, тем больше возможной выручки поступит на счет.

Структура сайта ювелирного магазина должна на первых выкладках страницы содержать полную раскладку категорий. Распределить можно по наименованию, характеристикам, брендам. Таким образом, расширение семантического ядра приводит к охвату максимального количества имеющихся товаров в ассортименте.

ВАЖНО! Визуальная картинка украшения – важнейший пункт привлечения потенциальных клиентов. Причем картинка предоставляет как обзор изделия как самостоятельной единицы, так и на манекене. Реальный размер и четкость деталей необходимо соблюсти для наглядности и правдивой картины.

Интернет-магазин книжных продуктов

Важным элементом привлечения читателей является наличие положительных отзывов о том или ином произведении. Мотивируйте покупателей оставлять впечатления о прочитанных книгах через систему бонусов. Чем больше отзывов, тем больше рейтинг и расширение дальнейшего выбора книжных продуктов. В нише интернет-магазина по продаже книг большую роль играют системы фильтров. Их можно распределить по следующим категориям:

• тип (электронные, аудио или бумажные);
• возрастной ценз и пол читателя (детская и юношеская литература, женские журналы, статьи 18+ и т. д.);
• жанр (психология, детектив, роман, научная фантастика, учебные материалы);
• популярность (книги про войну, про возрастные особенности развития человека, магия и эзотерика);
• подборка (по популярности, самые читаемые, распродажи, новинки, топ-10).

Как повысить востребованность товара на рынке конкурентов?

В первую очередь, товарная линейка должна быть максимально заметной и привлекательной. Чтобы достичь отличного результата, нельзя выкладывать фотографии и видео без специальной обработки. Мало того, что кадры рекомендуется делать профессионально изначально, также важно придать им еще большую насыщенность и значимость в глазах потенциальных покупателей.

Необходимо соблюдать пропорции визуальных эффектов:

После формирования отличных с эстетической точки зрения фотографий и видеонарезок следует перейти к детальному и понятному описанию. При формировании текста важно поставить себя на место потенциального клиента. Что бы он хотел узнать об этой линейке продукции, какие качества его привлекают в первую очередь, нужна ли ему функциональность покупки, как он выбирает себе необходимое, на что обращает внимание, что отталкивает.

Несколько рекомендаций по использованию таргетированной рекламы:

• Применяйте креативное мышление. Ваша оригинальность должна выражаться в ярких и запоминающихся образах посадочной страницы. Объявления непременно должны создавать эффект «неотложного внимания». То есть даже нечаянно заглянувший на сайт посетитель мгновенно интересуется визуалом и считывает важную для себя информацию. А создать заметные образы можно только через анализ конкурентов и оценку своего подходящего креатива.
• Проводите специализированные тесты. Не стоит останавливаться на одном формате визуала или раскрутки. Необходимо в тестовом режиме проводить аудит своего канала. Для этого используйте максимально разные варианты настроек и объявлений. Только так можно со временем увидеть, какие типы взаимодействия и привлечения подходят именно вашей посадочной странице.
• Не сторонитесь ретаргетинга. Многие владельцы сайтов пренебрегают этим вариантом взаимодействия с аудиторией. И абсолютно напрасно. Дело в том, что ретаргетинг позволяет новичку сделать осознанный выбор через время. Даже если посетитель оставил след на странице, но не сделал кликабельного действия, программа зафиксирует этот момент. Когда потенциальный покупатель будет, например, рассматривать товары у конкурента, ему покажется всплывающее окно с вашим предложением. Чем более ярким и запоминающимся оно будет, тем больше шансов, что человек вспомнит о недавнем заходе на вашу страничку. Перед ним встанет выбор: а не вернуться ли мне на тот ранний сайт, похоже, там я упустил что-то интересное.
• Оптимизируйте рекламу на мобильных устройствах. Трафик телефона – немаловажная составляющая успешной раскрутки. Все больше посетителей предпочитают искать товарные линейки именно с мобильных устройств. Планшеты и ноутбуки – запасной вариант, который подходит на все случаи жизни. Но именно мобильная версия позволяет сделать важные решения всего в один клик. И этим стоит воспользоваться, оптимизировав рекламу для всех устройств.

В современных реалиях невозможно реализовать товары и услуги без их рекламы. Необходимо на регулярной основе рассказывать о себе и своей продуктовой линейке. В область видимости также нужно включать всевозможные отзывы и пояснения покупателей. Мотивируйте их не только к совершению заказа, но и поощряйте за лестные высказывания в разных форматах. Высшим уровнем доверия сейчас выступают видеоотзывы. Для их сбора нужно тщательно продумать доверительную часть с клиентами и оформить интересные выгодные предложения по дальнейшему сотрудничеству.

Рассчитывайте имеющийся бюджет с возможностями раскрутки при продвижении. Чем больше будет вложено вначале в качественную рекламу, тем продуктивнее будут заходить на страницу потенциальные пользователи. При грамотной раскладке страницы рейтинг посещаемости будет автоматически выполнять функцию привлечения дополнительного потока. При налаживании взаимодействии рекламного партнерства не бросайте отслеживание эффективности раскрутки страниц. Занимайтесь регулярной оптимизацией имеющихся результатов.