В современной жизни искусственный интеллект стал незаменимым помощником человека. Нейросеть способна решать задачи разного уровня сложности, писать тексты и сценарии, создавать рекламу, обрабатывать информацию, определять поведенческие шаблоны аудитории и еще очень многое из того, что делает отдельно взятый специалист или целая команда профессионалов. Рассмотрим, что дает использование нейросетей в маркетинге и какие из них лучше использовать для продвижения бизнеса.
Нейросеть: что это такое и как работает
Если говорить простым языком, нейросеть представляет собой компьютерную модель мозга человека. Искусственные нейроны получают и обрабатывают информацию, выдают готовое решение.
Принцип работы нейросети:
- Перед нейросетью в текстовой форме ставится задача: дать ответ на вопрос, обработать информацию, выполнить команду.
- Искусственный интеллект преобразует текст в систему чисел, используя сопоставление слов и вектора чисел. Как вариант – использование метода прямого кодирования.
- Преобразовав текст или изображение в систему чисел, нейросеть пропускает ее через нейроны.
Справка. В базовой нейросети содержится три вида нейронов: входной (получение информации), скрытый (определение формы и текстуры, конкретизация деталей), выходной (конечный результат).
- Каждый раз, обрабатывая материал, пропуская его через нейронные слои, искусственный интеллект обучается. Он сравнивает полученный им результат с правильным вариантом, проводит корректировку весов нейронов, чтобы в дальнейшем не повторять ошибок.
Какую нейросеть можно использовать в работе маркетолога
Опытные маркетологи при продвижении бизнеса рекомендуют использовать несколько нейросетей. Все зависит от конкретной задачи.
Анализ информации и написание текста
Создание рекламного контента и анализ информации, как правило, связано с использованием следующих нейросетей.
| Нейросеть | Характеристика |
| ChatGPT | Самая востребованная нейросеть. Используется при написании статьи, поста, писем, описания товара или услуги, ответов на вопросы, разработки идеи для рекламы, подбора слоганов и уникальных торговых предложений. Пользователю достаточно сформулировать конкретный запрос.
Внимание! На территории России для прямого доступа к нейросети требуется VPN, при регистрации придется указывать номера телефонов других государств |
| Ask.chatgpt.ru | Благодаря привязке к ChatGPT-боту, пользователям из России доступен функционал ChatGPT. Интерфейс Ask.chatgpt.ru аналогичен ChatGPT. Три запроса в день бесплатные, свыше указанного количества – пользователю следует оформить подписку |
| Балабоба | Яндекс-сервис совершенно бесплатный. Генерирует тексты разного стиля, заголовки, посты, заметки, отзывы |
| Gerwin Al | Искусственный интеллект с очень большим функционалом и точными настройками, способными генерировать текст. Встроенные шаблоны помогают выдавать качественный результат. Пользователь может воспользоваться демоверсией на десять тысяч знаков |
| NeuralText | Облегчает SEO-оптимизацию и написание контента, экономит время и бюджет компании. Нейросеть помогает составить план, провести исследование и анализ конкурентов, написать контент для наполнения сайта |
Генерация изображений
Предлагаемый перечень нейросетей используется для генерации изображений:
- Midjourney. Искусственный интеллект генерирует качественные изображения, для которых характерна высокая детализация. Изображения используются для оформления рекламы, текстов, ледингов. Для работы с нейросетью используется Discord – бесплатный месенджер, которым можно пользоваться на самых популярных устройствах и платформах в сети Интернет. Бесплатно можно сделать двадцать пять генераций, свыше указанного количества подключают платный тариф.
- DreamStudio. Бесплатная нейросеть помогает в создании изображений разных стилей. При работе с сервисом предпочтительно использовать английский язык, поскольку русскому языку он обучен слабо.
- Dreamlike. Генерация арт-изображений. Особенность нейросети заключается в том, что пользователь может указать моменты, которые должны отсутствовать на изображении.
- Craiyon. Искусственный интеллект генерирует реалистичные изображения, которые сложно отличить от настоящих фотоснимков. Задачи оформляются только на английском языке. Пользователям доступны платная и бесплатная версии.
Создание сайта
Для создания или оптимизации сайта идеально использование следующих нейросетей:
| Нейросеть | Характеристика |
| Leia | Создает сайт, подбирает дизайн, добавляет изображения, генерирует продающий текст. Пользвателю достаточно дать четкие ответы на вопросы нейросети |
| JimdoDolphin | Отлично ориентируется в специализациях и рыночных нишах. Пользователь имеет возможность установить автоматические SEO-настройки |
Генерация презентаций
Данная группа позволяет в короткий срок создать презентации любой сложности и на любую тематику:
- Tome – сервис отличают многочисленные шаблоны, интерактивные элементы и инструменты;
- Slider Al – расширение на базе нейросети, рассчитанное на файлы Power Point, с обширным набором функций;
- Beautiful.ai – вставляет в сгенерированную презентацию созданные списки, диаграммы, схемы, таблицы, изображения.
Генерация видеоматериала
Генерация видеоконтента возможна с использованием профильных нейросетей.
| Нейросеть | Характеристика |
| Designs | Генерирует короткий видеоконтент с озвучкой за кадром |
| Visper | Бесплатный сервис создает видео на основе текстовой задачи. Особенность – в кадре присутствует ведущий |
| Runway | Анимирует текст, удаляет объекты и фон с короткометражного видеоконтента |
Применение нейросетей в маркетинге
Успех маркетолога зависит не от того, как много инструментов он использует для продвижения бизнеса, а от того, насколько эти инструменты эффективны. В современном маркетинге искусственный интеллект стал незаменимым помощником, способным выполнять работу всего маркетингового отдела. Ему доверяют решать различные задачи с целью увеличения прибыли компании.
Бизнес-консультант
Хорошо обученный искусственный интеллект (например, ChatGPT) владеет огромным количеством информации относительно создания и продвижения бизнеса. Он поможет:
- определиться с выбором ниши;
- понять, с чего начать продвижение;
- проанализировать, насколько качественно размещена реклама и какие результаты она принесла;
- выбрать раскрученный канал для размещения рекламы;
- откорректирует текстовый контент;
- проинструктирует, как создать собственный сайт.
Важно! Особенностью ChatGPT является возможность вести диалог с искусственным интеллектом: задавать вопросы и получать осознанные ответы. В случае если вопрос или вводная сформулированы некорректно, ChatGPT просит уточнить не понятые им моменты.
Прогноз поведения целевой аудитории
Искусственный интеллект способен проанализировать данные по объему продаж, часто покупаемым товарам, степени заинтересованности и поведения аудитории и сделать прогноз того, как поведут себя посетители сайта в дальнейшем. Такой анализ применим в следующих ситуациях:
- Оптимизация бизнеса. Прогнозирование помогает установить категории пользователей, которые гарантированно отреагируют на маркетинговые предложения компании.
- Оптимизация рекламы. Искусственный интеллект просчитывает реальные потребности посетителей, что позволяет сделать рекламу максимально эффективной.
- Повышение качества работы с потенциальными клиентами. Прогноз искусственного интеллекта помогает сделать привлекательные скидки и предложить заманчивые условия для увеличения конверсий и роста доверия клиентов к компании.
Важно! Результаты, предложенные нейросетью, – это не гарантия того, что клиенты будут вести себя именно так, а не иначе. Маркетолог должен быть готов внести коррективы в прогнозы искусственного интеллекта с учетом реального развития событий.
Создание контент-плана
В рамках поставленной задачи искусственный интеллект собирает и анализирует данные о посетителях сайта, дает оценку контенту на предмет его эффективности, способности привлекать и удерживать внимание потенциальных клиентов. Он способен определить наиболее удачные каналы и оптимальное время для размещения публикаций.
Чтобы получить сгенерированный контент-план, маркетологу достаточно дать искусственному интеллекту описание товара, целевой аудитории, поставить четкую цель и определить задачи.
Генерация комментариев
Используется маркетолагами для продвижения бизнеса, если на сайте предусмотрен комментинг – обмен мнениями между посетителями.
Принцип работы следующий: в нейросеть вводится пост, статья, описание товара, под которыми нужно оставить комментарий, и искусственный интеллект выдает несколько вариантов положительных отзывов. От маркетолога требуется выбрать наиболее удачный вариант (при необходимости подкорректировать) и разместить на странице.
Персонализация рекламы
С помощью искусственного интеллекта можно адаптировать контент под персональные потребности клиентов. ИИ обрабатывает персональные данные пользователей, их действия в сети, предпочтения и генерирует персональные рекламные рассылки с выгодными предложениями.
Использование искусственного интеллекта имеет явные преимущества.
Во-первых, повышается конверсия, поскольку персональное предложение, сделанное с учетом реальных интересов потенциального клиента, повышает шанс приобретения товара/услуги.
Во-вторых, повышается доверие пользователя к компании.
Важно! Помимо персонального предложения компания должна предложить действительно качественный товар/услугу, иначе эффект будет прямо противоположным.
В-третьих, автоматизированный процесс сегментирования пользователей значительно экономит время маркетолога.
Генерация контента
Речь идет о текстах, видео и изображениях для размещения в рекламе и на сайте компании. Маркетологам рекомендуется использовать несколько вариантов применения искусственного интеллекта:
- генерация писем для рассылок, продающих и вовлекающих постов, обложек посадочных страниц, обновление существующих текстов;
- создание уникальных креативов на основе введенных описаний, иллюстраций, разработка логотипов, генерация баннеров в едином стилевом решении;
- генерация короткометражного видеоролика, анимация статичного изображения заметно экономит время и средства компании на изготовление рекламного видеоматериала.
Анализ комментариев и отзывов клиентов
Искусственный интеллект способен выполнить самую трудоемкую работу – собрать, проанализировать и обработать мнения пользователей в социальных сетях о товаре/услуге компании. В результате маркетолог получает обоснованный вывод об общественном мнении относительно конкретного бренда или деятельности компании в целом.
Как правильно использовать нейросети в маркетинге
Есть несколько основных рекомендаций по грамотному и эффективному использованию искусственного интеллекта в маркетинге:
- Корректная формулировка задач. Любая нейросеть воспринимает только четко поставленные перед ней задачи: сгенерировать идею, создать текст, проанализировать данные, основываясь на конкретных вводных. От того, насколько точно был сделан запрос, зависит качество полученного результата.
- Применять в работе различные инструменты. Не стоит зацикливаться на одной, даже самой популярной нейросети. У каждого ИИ есть свои сильные стороны, использование которых даст положительный результат.
- Соблюдение этики. Это касается сбора и обработки персональных данных посетителей сайта. Прибегая к помощи искусственного интеллекта, маркетолог должен соблюдать требования законодательства и нормы этики.
- Самообразование маркетолога. Инновационные технологии не стоят на месте – развитие нейросети происходит стремительно. Чтобы идти в ногу со временем, маркетологу необходимо регулярно заниматься самообразованием.
- Придерживаться принципа «доверяй, но перепроверяй». Нейросеть, несмотря на свои неограниченные возможности и способность к обучению, все равно уступает человеческому мозгу. Неточности и ошибки в результатах, неправильно сформулированные фразы в контенте неизбежны. Поэтому маркетологу рекомендуется взять за правило перепроверять полученный от искусственного интеллекта материал, прежде чем запускать его в работу.
Заключение
В современном маркетинге искусственный интеллект может выполнить большое количество задач для оптимизации маркетинга. Однако он не может полностью заменить маркетолога.
Например, искусственному интеллекту не по силам установить эмоциональный контакт с посетителем, сделать детальный анализ деятельности конкурентов. Это маркетологу придется делать самостоятельно.
Важно! Нейросеть – это помощник маркетолога, но не замена специалиста.
