Заходите в интернет-магазин, видите размытые фото товара, скудное описание — и что? Закрываете вкладку. Так поступает каждый второй покупатель. Карточка товара — это не просто информация, это мост между сомнением и покупкой. Когда человек не может рассмотреть товар, швы на одежде или узнать материал корпуса — он уходит. Правильно оформлять страницы товаров — значит, говорить с покупателем на понятном языке. Хорошо оформленная карточка отвечает на вопросы до их возникновения и убирает препятствия к покупке. Вот почему оформление этих страниц напрямую влияет на деньги в кассе.
Структура
Хотите знать, из чего состоит карточка товара, которая продаёт? Пять кирпичиков, и каждый на своём месте!
- Начните с заголовка — он должен бить точно в цель. «Смартфон Samsung Galaxy A53 128GB чёрный» — и покупатель сразу находит тот товар, что искал. Карточка работает.
- Фотографии — глаза карточки. В интернет-магазине нельзя потрогать товар руками, поэтому снимки должны показать всё — и спереди, и сбоку, и в руке. Покупатели обращают внимание на каждую деталь.
- Цена без фокусов, чёткое описание, которое не усыпляет, а зажигает интерес. Характеристики — как в армии: кратко, чётко, по пунктам.
- Как оформить карточку товара, чтобы деньги сами потекли? Добавьте правдивую информацию о наличии и доставке. Отзывы других покупателей — это социальное доказательство, которое помогает сомневающимся.
- И, конечно, яркая кнопка «Купить» — финальный аккорд. Оформлять все элементы нужно так, чтобы взгляд сам скользил к ней. Правильно собранная карточка — это когда вся инфографика продукта работает на одну цель: превратить посетителя в счастливого обладателя товара!
Название товара
Заголовок карточки товара — первое, что видит покупатель в интернет-магазине. Он должен рассказывать про товар всё самое важное за 5–7 секунд.
Оптимальная длина названия — 50–70 символов. Короче — не хватит информации, длиннее — никто не дочитает. На крупных площадках типа «Яндекс Маркета» или Wildberries есть свои ограничения, изучите их перед тем, как заполнять карточки.
! При создании заголовка правильно указывать: бренд + модель + 2–3 ключевые характеристики.
Для SEO-оптимизации включайте поисковые запросы в начало названия — так вас быстрее находят. Но не превращайте заголовок в свалку ключевых слов. Карточка будет «убита».
Частые ошибки при оформлении товара:
- перечисление всех характеристик;
- использование аббревиатур без расшифровки;
- отсутствие бренда;
- копирование названий с других сайтов маркетплейсов.
Правильный заголовок помогает покупателю быстро понять, что он нашёл нужный товар. А поисковикам — показать карточку в выдаче. Оформлять названия нужно так, чтобы они работали на человека. И, конечно, на алгоритмы.
Фотографии и визуальный контент
В мире онлайн-шопинга глаза решают всё! Фотографии в карточке товара должны быть такими, чтобы покупатель почувствовал, что уже держит вещь в руках.
Технические параметры имеют значение:
- разрешение от 1000 × 1000 пикселей;
- белый фон (RGB 255,255,255);
- формат JPG или PNG;
- вес до 5 МБ.
Правильно подготовленные изображения не размываются при увеличении и быстро загружаются. Минимум 5–7 фото для каждого товара: главное, в профиль, сзади, сверху, в открытом виде, с человеком для масштаба, детали крупным планом. Магазин Ozon рекомендует до 10 изображений для полного представления.
Видео длительностью 30–60 секунд увеличивает конверсию на 80 %. Показывайте товар в действии — как он работает. И еще — как выглядит при использовании. А 3D-обзоры и дополненная реальность — новый тренд в оформление карточек. Покупатели могут «примерить» мебель в своей комнате или рассмотреть технику со всех сторон. При создании галереи располагайте фото по принципу «от общего к частному». Первое изображение — самое продающее, оно должно показывать товар целиком.
Статья в журнале «E-commerce сегодня» показала: карточка с профессиональными фото продаёт в 3 раза лучше, чем с любительскими. Оформлять визуальный контент нужно так же тщательно, как вы бы оформляли витрину физического магазина.
Описание товара
Хорошее описание товара — это мост между сухими характеристиками и реальной пользой для покупателя. В карточке оно должно отвечать на главный вопрос: «какую проблему это решит в моей жизни?» Структура продающего описания строится по принципу перевёрнутой пирамиды:
- главное преимущество;
- детали;
- технические параметры.
«Смартфон с батареей на 5000 мАч» — характеристика. «Смартфон работает до 2 дней без подзарядки» — преимущество.
При создании текста соблюдайте баланс: 200–300 слов обычно достаточно. Длиннее — не прочитают, короче — не поймут ценности. Разбивайте информацию на абзацы по 2–3 предложения. Правильно оформлять текст помогает форматирование:
- подзаголовки;
- маркированные списки;
- выделение важных фраз.
Глаз цепляется за структуру, а не за сплошной текст. Уникальный контент всегда выигрывает у шаблонов.
Карточка с оригинальным описанием привлекает больше внимания и лучше ранжируется в поиске. Но если товаров много, можно создать базовый шаблон и адаптировать его под каждый продукт. Правильно составленное описание не просто перечисляет, что есть в товаре, а рассказывает, как эти функции изменят жизнь покупателя к лучшему. Оформлять эту часть карточки нужно с мыслью о человеке, а не о поисковом роботе.
Технические характеристики
Многие покупатели теряются в технических характеристиках, не понимая, что важно при выборе товара. Оптимальный формат — таблица с группировкой. Опытные продавцы отмечают: клиенты лучше воспринимают информацию блоками: «Габариты», «Функции», «Питание».
Выделяйте 3–4 ключевых параметра, влияющих на выбор. Для телевизора это диагональ, тип матрицы и разрешение. Сравнительная таблица с похожими моделями упрощает решение: покупатель видит, за что переплачивает.
Технические термины объясняйте просто: «Инверторный компрессор — работает тише и экономичнее обычного». Правильно оформлять карточку с характеристиками — значит, делать сложное понятным, а выбор товара — осознанным.
Психология ценообразования
На сайтах электроники глаза разбегаются от красных ценников и перечеркнутых цифр. Почему это работает? Цена в карточке товара должна быть как хороший анекдот — короткой и бьющей в точку. Выделяйте ее крупно, старую зачеркивайте, разницу или процент скидки показывайте явно. Маркетологи заметили: магазины часто пишут «Экономия 3 тыс.₽» вместо «Скидка 15 %» — и это правильно. Конкретная сумма ощущается как реальная выгода.
Таймеры с обратным отсчетом («акция закончится через 03:45:12») заставляют сердце биться чаще — срабатывает страх упустить выгоду. И оформлять блок с рассрочкой нужно так, чтобы покупатель думал: «Всего 500₽ в месяц? Да это же как чашка кофе!»
Один товар — разные способы оплаты. Правильно показанные варианты («картой», «QR-кодом», «в кредит») снимают последние сомнения перед покупкой.
Информация о наличии и доставке
«Когда я получу свой товар?» — этот вопрос волнует каждого покупателя, купившего товар. Блок с информацией о наличии и доставке в карточке должен давать четкий ответ без лишних кликов.
Статус наличия показывайте правдиво: «в наличии», «под заказ (5 дней)», «осталось 3 шт.» Неопределенность отпугивает, а конкретика привлекает клиентов. Дополните это точными сроками доставки, но с небольшим запасом — лучше приятно удивить ранним получением, чем разочаровать задержкой.
Оформлять варианты получения нужно наглядно, с иконками:
- курьер;
- постамат;
- пункт выдачи.
При самовывозе карта с адресами и часами работы станет решающим аргументом для тех, кто не хочет ждать. Возможность отслеживания заказа снимает тревогу ожидания. Фраза «Вы получите SMS со ссылкой для отслеживания товара» успокаивает и показывает, что правильно заботитесь о клиенте на всех этапах покупки.
Отзывы и рейтинги
Что первым делом ищут люди в карточке товара после цены? Отзывы! «А что скажут те, кто уже купил?», — этот вопрос крутится в голове у каждого. Размещайте блок отзывов так, чтобы он бросался в глаза — звездочки и рейтинг вверху, а сочные комментарии ниже. Когда видишь, что 47 человек поставили телефону 4,8 звезды — рука сама тянется к кнопке «Купить».
Модерация — дело тонкое. Удаляйте только откровенный спам и мат, но критику оставляйте! Магазин, где все товары имеют только 5 звезд, вызывает подозрение. Правильно оформлять карточку — значит, показывать реальную картину.
В рейтингах люди любят конкретику: «9 из 10 покупателей рекомендуют этот товар» работает лучше размытых фраз. Фотографии от покупателей — это как совет друга. Когда человек видит кофемашину на чьей-то реальной кухне, а не в глянцевой студии — доверие растет в разы!
Кросс-продажи и рекомендации
Клиент выбрал кофемашину? Самое время показать капсулы, чистящие средства и фильтры! Блок рекомендаций в карточке товара работает, как опытный консультант. Раздел «С этим покупают» правда повышает продажи. Магазины, правильно внедрившие такие блоки, отмечают рост среднего чека до 30 %.
Оформлять предложения дополнительных товаров стоит компактно: фото, короткое описание пользы, цена и кнопка «Добавить». Покупатели ценят, когда всё можно взять в один клик. Альтернативные модели спасают продажу, если основной товар не совсем подходит. А персонализированный блок «Вам может понравиться» превращает карточку в начальную точку путешествия по магазину.
Мобильная версия карточки товара
На смартфоне каждый пиксель на счету! Мобильная карточка требует особого подхода — здесь работает принцип «сначала главное». Вверху размещайте фото, название и цену — то, что решает судьбу покупки за первые 3 секунды. Оптимизируйте загрузку: сжимайте изображения для скорости.
Навигация должна быть интуитивной: крупные кнопки под палец, свайпы для галереи. Тестируйте на разных устройствах — от бюджетных до премиальных. Мобильная карточка — не уменьшенная десктопная, а специальный формат для покупок на ходу.
