В российских регионах идет стремительное развитие дистанционной торговли. Если ранее активные продажи через интернет были сосредоточены в крупных городах, то сегодня интернет-магазины отдаленных местностей все чаще о себе заявляют. Кроме того, отмечаются заметные успехи в их становлении и активное функционирование за пределами мегаполисов. Но растут, соответственно, и затраты на позиционирование. В связи с этим встает закономерный вопрос о том, как бесплатно продвинуть интернет-магазин по региону и какие нюансы нужно при этом учитывать.
Преимущества и особенности интернет-торговли вне мегаполисов
Региональная электронная коммерция наделена как сильными, так и слабыми сторонами. Среди сложностей, с которыми сталкиваются продвиженцы, можно отметить высокие затраты на создание локальной инфраструктуры. Сюда включается аренда офиса, организация склада и прочие расходы обязательного порядка. Однако без этой статьи расходов теряется конкурентоспособность, так как офлайн-магазин рядом предложит товар «здесь и сейчас», без ожидания доставки, с возможностью потрогать и примерить в данный момент.
Но опять же, если смотреть на ситуацию с другой стороны, то у интернет-магазинов в регионах есть очевидные преимущества:
- проще понять потребности местной аудитории;
- легче определить и «нащупать» целевую группу покупателей;
- можно оперативно адаптировать ассортимент под местный спрос.
Предприниматели, добившиеся успеха в интернет-торговле за пределами крупных мегаполисов, знают, что важно быть на одной волне с клиентом. Это главная составляющая успеха. То есть, необходимо учитывать интересы потенциального покупателя и выстраивать с ним персонализированную коммуникацию.
ВАЖНО! Эксперты из регионов советуют не экономить на качественном описании товаров и создании профессиональных фото. Рекомендуется выбрать узкую нишу и углубиться в нее. Таким способом постепенно можно рассчитывать на лидерство в своей категории в конкретном городе. Вместе с тем важно учитывать местные реалии ведения бизнеса. Обязательно подлежат рассмотрению юридические, социальные и потребительские особенности рыночного состояния региона.
Трудности и тонкости регионального e-commerce бесплатно
Электронная коммерция имеет ряд особенностей по настройке и ведению:
- Ограниченная покупательская способность. Региональный рынок нередко выглядит как «белое пятно». Здесь есть много незанятых ниш. Но одновременно уровень доходов отличается от столичного, и при планировании узнаваемости необходимо отталкиваться от реального уровня жизни местного населения.
- Недостаток базовых товаров. Несмотря на обилие предложений в интернете, в регионах до сих пор бывает сложно найти категории товаров не первой необходимости. Это создает дополнительные возможности для новых игроков, если грамотно проанализировать поле осуществления спроса и предложения.
- Перспектива масштабирования. Там, где имеется недостаток ресурсов, при удачном вложении в их расширение всегда идет рост.
- При запуске торговой точки в небольшом городе стоит сразу оценить потенциал для роста. Важно проанализировать вопросы того, можно ли будет расширять ассортимент и будет ли возможность выходить на соседние территории. Узкоспециализированный товар может не найти широкой аудитории, но именно глубокая экспертиза ниши часто становится залогом устойчивого спроса и потока покупок.
- Локальный колорит непременно становится преимуществом небольших точек. Многим городам свойственна своя палитра качеств и индивидуальных характеристик. Иногда выгоднее основываться на традициях и местных предпочтениях, чтобы выделяться среди конкурентов, у которых нет особых точек касания на эксклюзив. Спрос на локальные продукты, например, такие как, экологически чистые ягоды, травы и мед, до сих пор стабильно высокий. В этих категориях можно не только обеспечивать спрос на месте, но и предлагать такие товары в соседние и даже дальние регионы.
- Востребованность онлайн-услуг. Региональные пользователи испытывают дефицит квалифицированных консультаций. Страдает сфера юридического и психологического просвещения. Эти направления перспективны по ряду причин. Во-первых, дистанционные услуги позволяют закрыть насущные потребности нуждающимся. Во-вторых, такие ниши обязательно находят свою аудиторию в широкой массе даже за пределами торговой местности.
С чего начать продвижение в сегодняшних условиях бесплатно?
Не секрет, что с каждым годом увеличивается количество опытных интернет-покупателей, растет общее число пользователей сети в малых и средних городах. Таким образом, повышается спрос на повседневные категории товаров, такие как одежда, обувь, бытовая техника, электроника. Это дает весомый толчок к развитию новых сегментов, например, быстро развивающегося онлайн-страхования.
Влияние на рост спроса в региональных масштабах оказывает сокращение сроков доставки, развитие сетей пунктов выдачи заказов, рост доходов населения в ряде субъектов, а также повышение инвестиционной привлекательности рынков.
Стоит для начала проанализировать, кто уже работает в выбранной нише, какие есть конкуренты и чем можно выделиться. Крупные игроки опираются на профессиональные маркетинговые исследования, но малому и среднему бизнесу приходится действовать самостоятельно.
ВНИМАНИЕ! Владельцам небольших интернет-магазинов стоит изучить азы SEO, чтобы понимать, как работает привлечение трафика. Важным этапом узнавания и выделения среди конкурентов является доскональное их изучение. Упор делается на информацию о выпускаемых товарах, имеющихся каналах привлечения и обустройства сайтов.
Как понять, почему клиенты идут к конкуренту?
При анализе конкурентов важно обращать внимание на все тонкости их построения своего бизнеса. Что стоит изучить в первую очередь:
- ключевые запросы, по которым конкуренты попадают в поисковую выдачу;
- самые популярные товары и предложения;
- стратегию становления через внешние ссылки;
- активность в социальных сетях;
- качество и удобство сайта.
Полученные данные дадут представление о сильных сторонах конкурентов аналогичных магазинов и помогут выявить собственные точки роста за счет закрытия пробелов.
Кто определить конкурента и использовать информацию себе во благо?
Малому бизнесу в регионах полезно сравнивать себя с равными по масштабам. Если вы продаете товары для рукоделия, то ориентируйтесь не на федеральные маркетплейсы, а на аналогичные локальные интернет-магазины.
Платформы типа Serpstat, Semrush, SpyFu помогут выявить сайты, работающие в той же нише, сравнить видимость, частотность, позиции по ключевым фразам и акцентировать внимание на слабых местах, к примеру, на отсутствие социальных сетей для позиционирования.
СПРАВКА! Полезно проводить сравнение доменов для оценки качества оптимизации сайта по сравнению с конкурентами.
Собранную информацию применяют следующим образом:
- Добавляют в каталог недостающие позиции, чтобы покрыть спрос.
- Запускают или расширяют присутствие в социальных сетях.
- Обновляют семантическое ядро, включив недостающие ключи.
- Настраивают контекстную рекламу.
- Улучшают контент сайта, в том числе описание позиций и тексты разделов.
- Уделяют повышенное внимание SEO и общему качеству сайта магазина.
Полезно использовать такой ресурс, как подача и привязка местной рекламы в тематических форумах, на страницах в соцсетях, местные блогах и пабликах. Так, если ваш магазин специализируется на детских товарах, то вполне уместно будет зайти на мамские форумы и сообщества с подобным спросом. А массовые потребительские категории стоит продвигать на городских пабликах и площадках, где обсуждают жизнь региона.
Обязательно создайте собственную группу в социальных сетях, желательно, в нескольких сразу. Там публикуйте не только актуальные предложения и новости, но и принимайте активное участие в общении с потенциальными покупателями. Пользователи сегодня обращают внимание на оперативную обратную связь и живой разговор в беседе.
Одним из способов продвигать виртуальный магазин является использование сайтов с купонными предложениями, такой как «Яндекс», Google и иные системы. Этот вариант позволяет в короткие сроки получить довольно широкий охват территории, повысить узнаваемость и сформировать активную заинтересованную базу из клиентов.
Контент как инструмент роста
Начинающие предприниматели ошибочно полагают, что сайт является просто «витриной с имеющимся ассортиментом товаров». Так, возможно, и работает в Москве и Санкт-Петербурге, но не в отдаленных уголках. Публиковать просто одно предложение сегодня не работает. Обязательно нужно добавлять актуальные статьи, блоги, обзоры с актуальной информацией. Также важно говорить на языке своей аудитории, реагировать на их потребности, боли, вопросы и предпочтения.
СПРАВКА! Объемный и грамотный контент увеличивает трафик и конверсию, укрепляет репутацию, формирует доверие, помогает выделиться на фоне конкурентов и делает бренд не только узнаваемым, но и конкурентоспособным.
У продавца всегда в голове должен мелькать вопрос о том, какую ценную информацию раскручивать и полезно получить клиенту, какие темы волнуют жителей вашей местности, что остается за кадром и требует рассмотрения.
Практические советы по качественному бесплатному продвижению следующие:
- Свяжите социальные сети с основным сайтом для расширения охвата заинтересованных не только в регионе.
- Разделяйте страницы по категориям для улучшения навигации.
- Разместите информацию о компании, добавьте фотографии и сертификаты соответствия качества.
- Обновляйте карточки товаров по мере необходимости, а не по желанию, особенно требует пересмотра устаревшее фото и неактуальное описание.
- Следите за актуальностью, чтобы попасть в сезонность и модные тенденции настоящего времени.
- Сравнивайте цены с конкурентами, при необходимости их корректируйте.
- Сделайте процесс покупки максимально простым и понятным, начиная от кнопки добавить «в корзину», заканчивая оформлением заказа.
Раскрутка своего товара интернет-магазина в регионе по России сегодня является базовой необходимостью. Только так можно получить продажи. Ограничиваясь только местным распределением на рынке, продавец теряет перспективы развития в будущем. Важно определять точки касания с потенциальными покупателями, выявлять их нужды, потребности и предпочтения. Также важно настраивать под эти параметры свои рекламные площадки. При этом необходимо соблюдать базовые правила и использовать грамотное позиционирование.
