Даже профессиональные копирайтеры иногда пишут описание товара, которые просто описывают продукцию.
И вот что здесь не так: описание должно продавать продукт. Акцент на слове «продавать». А не описывать.
Попробуем дать пару советов.
Фокусируемся на идеальном покупателе
Если писать описание к товару, ориентируясь на безликую толпу покупателей, оно становится размытым и безликим.
Попробуйте составить текст так, как будто лично общаетесь с этим «идеальным», целевым клиентом. При этом хорошо бы с упреждением ответить на вопросы, о качествах или свойствах товара.
Обращайтесь к нему лично, дайте совет и помогите с выбором. Зная целевую аудиторию и продукт, знаете где можно избавиться от лишних технических подробностей, а где наоборот — описать подробнее.
По возможности упрощайте названия и лексику, хороший язык — живой язык.
Описываем продукт с точки зрения покупателя
Польза — когда свойства или качества товара описаны с точки зрения клиента, и не набора фактов взятых с описания на упаковке. Здесь можно не ограничиваться формальным списком вроде габаритов товара или материала из которого он сделан.
Мыслите с точки зрения клиента, в его системе координат:
- Заряжается ли этот фонарик от USB?
- Как эта сумка будет смотреться с тем синим платьем?
- Правда ли что эти часы настолько водонепроницаемы?
- Не продавайте продукт, продавайте пользу и экспириенс.
Избегаем шаблонов
Есть фразы, которые лучше не упоминать вообще. «Отличное качество». Звучит неубедительно.
Кто из продавцов скажет «качество скверное»? Таких нет, и клиент это знает, будьте честны с ним.
Здравый подход здесь — уважение к клиенту. Заменяем безликие сухие характеристики на живые и поддающиеся пониманию.
И ещё
Клиент не пощупает товар с «электронной» витрины, поэтому взывайте к его воображению. Здесь качественные фотографии и правильное описание — надёжные помощники. Поделитесь знаниями о продукте.
Расскажите о деталях. Пусть вместо скуки покупатель увидит энтузиазм. Потому что ваша страсть к вашей продукту — это заразно.
Спасибо за отзывы. И остаёмся на связи.