Процесс открытия собственного интернет-магазина с нуля требует определенных знаний и тщательных расчетов, но с этой задачей справится даже начинающий продавец. И здесь, как и в любом другом деле, важно следовать специально созданным инструкциям, соблюдать закон, а также уметь анализировать и делать выводы. О том что такое интернет-магазин и как открыть его пошагово, мы попытаемся рассказать в этой статье.
Популярность онлайн-продаж в России
До недавнего времени интернет-продажи практически не представляли никакого интереса для обычного потребителя, которому комфортнее было пойти в магазин и выбрать все необходимое. Однако 2020 год внес свои корректировки и установил новые правила. Именно с этого момента онлайн-торговля стала набирать обороты, изменив привычный ритм жизни большинства россиян.
Учитывая сложившуюся тенденцию и повышенный спрос на такой вид шоппинга, популярность интернет-магазинов будет только расти, поэтому многие аналитики и эксперты рекомендуют не упустить такую возможность и открыть свой собственный бизнес, заняв выгодную позицию на рынке.
Собственный интернет-магазин – с чего начать?
Любое начинание требует формирования четких целей, а также разработки пошагового плана, и открытие интернет-магазина с нуля не исключение. При этом важно понимать, что ошибки, допущенные на начальном этапе, могут обойтись очень дорого. Неправильно подобранный ассортимент товара, недобросовестные поставщики и большая конкуренция сведут к нулю любые начинания, а самое главное – финансовые вложения.
Анализ рынка
Прежде чем приступать к выбору подходящего товара, необходимо тщательно проанализировать рынок. Однако выяснить стоит не только то, что пользуется спросом у потребителя, но и все предложения возможных конкурентов. Для удобства были созданы специальные интернет-площадки, где можно собрать всю необходимую информацию и сделать выводы.
Одним из таких бесплатных сервисов является «Яндекс.Вордстат», где можно не только увидеть популярные запросы за определенный период времени, но и быстро оценить тенденции спроса, например, сезонного товара. Такие услуги предлагают и маркетплейсы, но для внутреннего анализа спроса и предложений продавцов, зарегистрированных здесь.
Выбор ниши
Найти золотую середину и подобрать ассортимент товара, который постоянно будет пользоваться спросом, непросто. Одни опытные продавцы советуют остановить свой выбор на товарах повседневного спроса, так как их не придется дополнительно рекламировать, другие советуют продавать что-то уникальное, чтобы избежать лишней конкуренции. Но в обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Например, новый товар, которого ранее не было представлено на рынке, продавать очень сложно. К тому же могут потребоваться дополнительные затраты на рекламу.
Учитывать нужно и наличие необходимых объемов товара у поставщиков, чтобы организовать своевременную и бесперебойную его доставку потребителю. Любые простои в бизнесе повлекут за собой не только снижение продаж, но и потерю покупателей.
Расчеты и бизнес-план
Обойтись без тщательно разработанного бизнес-плана, который пошагово учтет все нюансы работы будущего интернет-магазина, невозможно. Этому пункту следует уделить особое внимание и время. При этом он должен включать не только начальные затраты на запуск магазина, но и его продвижение, а также дополнительную рекламу и обслуживание.
Он также даст четкое понимание того, какая сумма инвестиций потребуется на такой вид бизнеса. И здесь стоит оговориться, все сделанные заявления о том, что создать самостоятельно с нуля свой собственный интернет-магазин можно бесплатно, не соответствуют действительности. Финансовые вложения потребуются и на покупку домена, где разместится сайт будущего магазина, и на рекламу для его запуска, и на дальнейшее его продвижение. И это не говоря об инвестициях на постоянный закуп товара.
Трудности оформления и выбор налогового режима
Для законного существования бизнеса необходимо его официальное оформление в налоговых органах. При этом его собственнику предлагается на выбор различные формы его ведения, от которых зависит и размер будущих налогов.
Самозанятый
Не так давно появившаяся форма ведения собственного бизнеса позволила вывести из тени большое количество предпринимателей, пожелавших работать на себя. Однако такая форма для открытия интернет-магазина подойдет только тем, кто производит собственный товар или оказывает услуги. При этом наем сотрудников в штат она не предполагает.
Этот режим позволяет оплачивать налог по пониженным ставкам, но и ограничивает годовой размер дохода. И еще одно преимущество, которое дает статус самозанятого, – это его простое и бесплатное оформление в онлайн-режиме через сайты «Госуслуги» или Налоговой.
Индивидуальный предприниматель
Этот статус позволит заниматься перепродажей уже готовой продукцией. При этом создать ИП также просто и не требует личного визита в налоговые органы, а получить инструкции по пошаговому оформлению можно на самом сайте.
Оплата налогов будет зависеть от выбранной формы ведения бизнеса, наиболее популярной из которых является упрощенная система налогообложения. Она предполагает уплату 6 % с доходов при условии, что выручка в год составляет не более 450 миллионов рублей, и 15 % с доходов за минусом расходов. При выручке свыше 600 миллионов предприниматель оплачивает НДС в размере 20 %.
Такой вариант позволяет и нанимать сотрудников, общая численность которых не должна превышать 130 человек. Но для крупного интернет-магазина такая необходимость существует.
ООО
Еще одной разновидностью правовой организации бизнеса является ООО. Однако эта форма потребует выбора учредителя организации и сбора достаточно большого пакета документов для ее оформления.
В отличие от ИП, значительно выше будет госпошлина, которую необходимо будет уплатить для открытия бизнеса. И если предыдущий вариант обойдется в 800 рублей, то для открытия ООО она составит уже 4000 рублей.
Создание интернет-магазина
После того как была выбрана ниша, а также пройдена регистрация в налоговых органах, можно приступать к созданию сайта интернет-магазина. Этот процесс также потребует не только финансовых вложений, но и огромного количества времени. И если для создания ресурса, который будет рекламировать некие услуги, можно обойтись простым конструктором, то для полноценного интернет-магазина, где будет представлен широкий ассортимент товара, потребуется его детальная проработка.
Домен
Для начала необходимо определиться с выбором подходящего домена и зарегистрировать его в Сети. Конечно можно приобрести уже готовый, но найти подходящий достаточно сложно. Для его поиска и быстрого запоминания имя стоит выбирать как можно проще, но при этом лучшим вариантом будет соответствие его названия деятельности интернет-магазина.
Также стоит определится и с хостинг-провайдером, без услуг которого не обойтись. Именно он организовывает размещение страницы в Сети, передачу огромного объема данных и обеспечивает скорость реакции на запросы. Бесперебойная работа сайта является показателем надёжности продавца и гарантирует максимальное количество покупателей.
Обе эти услуги платные и выбор стоит останавливать исходя не только из предлагаемого сервиса, но и его стоимости. Как правило, некоторые платформы предлагают годовую подписку с автоматическим продлением.
Дизайн
Пример оформления официального интернет-магазина компании Patriot
Немаловажную роль играет и дизайн сайта. Например, сдержанный и лаконичный, с предоставлением максимума полезной информации для потребителя обеспечивает его комфортное использование.
Доверить оформление интернет-магазина можно как опытному дизайнеру, так и сделать это самостоятельно. Все зависит от поставленных целей.
В первом случае услуга может обойтись достаточно дорого, и еще на этапе составления бизнес-плана ее стоит учитывать в статье расходов.
Что касается второго варианта, на сегодняшний день существует достаточно большое количество платформ и онлайн-конструкторов с подробными инструкциями. Создать свой собственный интернет-магазин с нуля не составит проблем, пошаговые инструкции есть, как правило, везде, и разбираться долго не придется.
Одним из таких ресурсов, где можно не только создать собственный проект сайта, но и получить техническую поддержку и свежую аналитику, является платформа StoreLand. Здесь можно подобрать подходящие условия сотрудничества и получить за сравнительно небольшую плату полный спектр услуг.
Продвижение и реклама
Немалых затрат потребует дальнейшее продвижение готового интернет-магазина в Сети. Конечно, в интернете несложно найти пошаговые инструкции по этой теме, но лучше всего обратиться за помощью к профессионалам, так запуск интернет-магазина и набор необходимой аудитории пройдет намного быстрее.
Что касается рекламы, ее можно размещать на различных площадках, в том числе и бесплатных. Особой популярностью среди селлеров пользуются социальные сети. Некоторые из них, например, «ВКонтакте», предлагают отдельный перечень услуг за определенную плату для бизнеса. Здесь также есть инструкции по ее размещению, где пошагово объясняется не только принцип ее создания, но и условия работы. Справиться с этой задачей сможет даже новичок.
Более дорогим способом продвижения интернет-магазина является размещение его рекламы на специализированных площадках, одной из которых является «Яндекс.Директ», где размещение рекламы не составит никаких сложностей.
Поручить распространение рекламы о своем интернет-магазине можно и провайдеру сотовой связи, тем более что у многих из них есть специальный пакет услуг для бизнеса.
Что еще нужно учитывать при открытии интернет-магазина?
Открытие интернет-магазина с нуля потребует и юридических знаний, для того чтобы не оказаться в сложной ситуации и не прибегать к судебным разбирательствам. Поэтому регистрация потребуется не только в налоговых органах, но и в Роспатенте.
Название интернет-магазина уже может использоваться, и незнание этого от ответственности не освободит. Более того, нечестные на руку конкуренты могут умышленно использовать готовый и раскрученный бренд для того, чтобы забрать себе покупателей. В этом случае необходимо убедится, что название, которое будет использоваться для интернет-магазина, никому не принадлежит, а также официально оформить его.
При этом сама проверка не займет много времени, сделать это можно самостоятельно на сайте организации.
На регистрацию товарного знака или интеллектуальной собственности может уйти много времени. Несмотря на то что услуга предоставляется в онлайн-режиме, сделать это непросто. На сайте Роспатента представлены не только ссылки на законодательные акты, которые регулируют отношения в этой сфере, но и подробные пошаговые инструкции по оформлению заявки, а также перечень необходимых документов.
Для регистрации собственного бренда без посещения офиса потребуется усиленная квалифицированная подпись, получить которую стоит заранее.
Дополнительные разрешения
Интернет-магазин предполагает и онлайн-оплату выбранного товара, и выдачу чека, а это, в свою очередь, предполагает сбор и хранение личной информации клиента. Поэтому необходимо получить его разрешение на это, а также обеспечить надежное хранение и ее защиту. За утечку таких сведений предполагаются немалые штрафы и даже уголовная ответственность.
Для того чтобы хранить такие сведения, необходимо пройти регистрацию в Роспотребнадзоре и войти в перечень операторов по хранению персональных данных. Сделать это можно в онлайн-формате, а пошаговые инструкции представлены здесь же вместе с перечнем необходимых документов.
Способы оплаты и наличие онлайн-кассы
Для работы интернет-магазина необходимо и наличие онлайн-кассы. Если предполагается безналичный способ оплаты при заказе товара, то сам аппарат не потребуется. Но в этом случае необходимо будет подключать интернет-эквайринг. Для этих целей подойдет любой банк, который предлагает такие услуги. Здесь выбор зависит от тарифов, но как правило, при открытии расчетного счета для ведения бизнеса банк предлагает полный пакет услуг для предпринимателя или организации.
Если предполагается оплата товара при его получении через курьера, использовать можно специальные мобильные кассы, которые также предоставляют чек покупателю в бумажном или электронном виде.
Для регистрации кассового аппарата необходимо будет обратиться в налоговые органы. Понадобится и соглашение с лицензированной компанией по обслуживанию фискальных данных.
Важно помнить, что без кассового аппарата может работать только самозанятый, для остальных участников рынка предполагаются штрафные санкции при его отсутствии, а также приостановка деятельности сроком до трех месяцев.
На официальном сайте налоговой инспекции есть весь необходимый перечень документов для оформления ККТ, а также подробные инструкции, где пошагово расписаны действия предпринимателя.
Поиск надежных поставщиков и организация логистики
В плане организации доставки использование маркетплейсов для продвижения собственного магазина и онлайн-продаж значительно облегчают эту задачу. За определенную плату популярные площадки организовывают весь этот процесс. Но что делать тем, кто работает исключительно в Сети без использования их услуг?
В этом случае придется организовывать доставку товара до потребителя самостоятельно. Однако для этих целей подойдет почтовая пересылка с возможностью оплаты после получения товара, а также транспортные компании. Последние удобно использовать для организации габаритного груза, например, садовой техники. В любом случае узнать тарифы и договориться о сотрудничестве стоит заранее. Эту информацию необходимо будет разместить и на сайте самого магазина.
Поставщики
Непростая задача заключается и в поиске надежных поставщиков. Лучше всего делать это самостоятельно, ориентируясь на ассортимент, условия сотрудничества, а также опыт работы и отзывы клиентов. Ожидать при этом стабильности от компании, которая только появилась на рынке, конечно, не стоит, однако и отбрасывать ее услуги не нужно. Как правило, такие поставщики для привлечения клиентов предлагают более выгодные условия сотрудничества.
Для большей надежности лучше пользоваться услугами нескольких компаний, это позволит избежать непредвиденных задержек товара. К тому же стоит учитывать и те объемы, которые планируется заказывать. Так, крупные компании с мелкими магазинами, как правило, не сотрудничают или выставляют им нереальные условия. И все это нужно уточнить до подписания соглашения, ведь неисполнение обязательств, в том числе и со стороны предпринимателя, которые производит закупку, чревато штрафными санкциями.
Открытие собственного интернет-магазина требует длительной подготовки, тщательных расчетов, а также немалых финансовых затрат. Подходить к этому вопросу стоит с особой ответственностью, иначе есть риск потерять все вложенные средства. Конечно, сегодня запустить свой собственный бизнес намного проще, и в Сети есть масса пошаговых инструкций и специализированных сервисов, однако без определенных знаний начинать будет очень сложно. Поэтому компания StoreLand готова взять на себя часть рутинной работы.